Служба эксплуатации и технической поддержки
Служба эксплуатации и технической поддержки осуществляет технологическое обеспечение исполнения полномочий и функций Минюстом России в соответствии с Указом Президента РФ №1313 от 13.10.2004 года
4 ФГИС
более 3500
автоматизированных
рабочих мест
Решаемые задачи:
-
Обеспечение управления процессами предоставления услуг и сервисов информационных систем Минюста России
-
Обеспечение доступности и бесперебойности работы прикладных решений в соответствии с SLA
-
Решение возникающих у пользователей проблем с рабочими местами территориальных органов Минюста России
-
Осуществление индивидуальных настроек и других услуг поддержки пользователей
-
Резервное хранение данных и быстрое восстановление сервисов в случаях сбоев и т.д.